Audit Internal ISO 9001:2015 — Transformasi Budaya Mutu Berbasis Standar ISO 19011:2018

Dalam modul video komprehensif ini, Anda akan mendalami seluruh pilar utama proses audit internal yang diterapkan di RS Mata Achmad Wardi BWI-DD dengan merujuk pada panduan internasional ISO 19011:2018. Materi ini dirancang untuk memastikan setiap calon auditor memiliki kemahiran teknis dalam mengevaluasi sistem manajemen mutu melalui beberapa aspek krusial berikut:

Sistem Manajemen Mutu dan Pendekatan PDCA

Anda akan mempelajari filosofi ISO 9001:2015 sebagai standar yang berorientasi pada proses melalui siklus Plan-Do-Check-Action (PDCA). Fokus materi ini adalah memahami 10 klausul utama, mulai dari konteks organisasi hingga peningkatan berkelanjutan. Anda akan memahami bahwa audit bukan sekadar pemeriksaan, melainkan alat untuk memastikan setiap kebijakan dan sasaran mutu di RS Mata Achmad Wardi telah direncanakan dan dilaksanakan secara konsisten.

Prinsip Audit dan Kompetensi Auditor (ISO 19011)

Sub-topik ini membahas etika dan prinsip dasar audit, termasuk integritas, penyajian yang objektif, serta kerahasiaan. Anda akan mendalami persyaratan kompetensi auditor yang mencakup perilaku personal dan pengetahuan teknis yang diperlukan. Fokusnya adalah membangun karakter auditor yang mampu melakukan pendekatan berbasis risiko (Risk-based approach), sehingga proses audit memberikan nilai tambah bagi efektivitas manajemen rumah sakit.

Teknik Pelaksanaan Audit: Dari Sampling hingga Validasi Bukti

Transparansi dalam pengumpulan bukti adalah titik kritis dalam keberhasilan audit. Materi ini membahas metodologi audit mulai dari tinjauan dokumen, observasi lapangan, hingga teknik wawancara yang efektif. Anda akan mempelajari cara melakukan sampling yang tepat (baik secara acak maupun berbasis risiko) serta bagaimana melakukan validasi bukti secara objektif (Dokumen + Wawancara + Observasi) untuk memastikan temuan audit didasarkan pada fakta yang kuat, bukan sekadar pernyataan lisan.

Pelaporan Temuan dan Monitoring Tindakan Perbaikan

Bagian akhir video ini memberikan panduan teknis mengenai penyusunan laporan audit yang informatif, mulai dari klasifikasi temuan (Mayor, Minor, atau Opportunity for Improvement) hingga pemberian rekomendasi. Anda akan dibekali strategi dalam melakukan monitoring hasil audit untuk memastikan setiap ketidaksesuaian ditindaklanjuti dengan tindakan perbaikan yang efektif. Tujuannya adalah memastikan RS Mata Achmad Wardi terus bertumbuh melalui evaluasi yang jujur, akuntabel, dan berorientasi pada solusi.

Dapatkan info pelatihan dan webinar kesehatan terbaru melalui: 🔗 linktr.ee/nakespintar 📷 Instagram: @rsmata.achmadwardi, @achmadwarditrainingcenter dan @nakespintar